ONP YA BRINDA ATENCIÓN PRESENCIAL A SUS AFILIADOS
Los afiliados a la Oficina de Normalización Previsional (ONP) que no cuenten con los medios tecnológicos o que tienen algún inconveniente para hacer uso de los servicios online, pueden sacar citas para ser atendidos de manera presencial en once oficinas, 24 centros de atención alternativos y 48 centros Mac Express en todo el país.
OFICINAS
Las once oficinas de la ONP cuentan con personal de atención, módulos de autoservicio (donde se pueden imprimir las constancias de pago de pensión) y equipos de cómputo donde los asegurados pueden solicitar su pensión, clave virtual, ver sus aportes, afiliarse como independiente, entre otros, con la asesoría de personal de la ONP.
El horario de atención de las oficinas es de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. Las citas para acudir a ellas pueden solicitarse a través de ONP Te escucha (01) 6342222 o el WhatsApp ONP 913232414. Estas citas son gratuitas y no requieren de intermediarios.
Estas oficinas también cuentan con módulos de autoservicio que pueden utilizarse los sábados, domingos y feriados, de 8 a. m. a 5 p. m., sin necesidad de cita.
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Las oficinas que atenderán en Lima están ubicadas en Santa Beatriz, Miraflores, Independencia, San Juan de Lurigancho y San Juan de Miraflores, así como en Piura, Trujillo, Chiclayo, Huancayo, Ica y Arequipa.
ALTERNATIVOS
Además de las oficinas, la ONP ha implementado 24 canales alternativos instalados en instituciones públicas y privadas como municipalidades, direcciones regionales y centros de estudios.
Estos canales alternativos se ubican en las regiones Amazonas, Áncash, Apurímac, Ayacucho, Cajamarca, Callao, Cusco, Huancavelica, Huánuco, Lambayeque, Lima, Loreto, Moquegua, Pasco, Piura, San Martín, Tumbes y Ucayali.
MAC EXPRESS
Para estar más cerca de los asegurados, la ONP está presente en 48 centros Mac Express en todo el país, donde los asegurados, con ayuda de personal capacitado, pueden solicitar su pensión, la clave virtual, ver sus aportes declarados y constancias de pago, entre otros servicios.
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